よくある質問
紫微斗数とは？
中国で古くから受け継がれてきた伝統的な占術です。生年月日と出生時間から「命盤（めいばん）」という星の配置図をつくり、性格や才能、恋愛、仕事、人生の流れなどを読み解きます。
出生時間が分からない場合は？
紫微斗数では、性格を表す命宮や10年ごとの流れが出生時間で決まるため、鑑定には出生時間の入力が必要です。母子手帳（出生届出済証明の欄）に記載されていることが多いほか、ご家族に確認すると分かる場合があります。生まれた時間が分からなくても、名前の画数から読む「名前占い」は楽しめます（紫微斗数とは別の占いで、命盤の代わりにはなりません）。
無料で利用できますか？
無料鑑定（性格・才能・恋愛や仕事の傾向・10年ごとの流れ）・今日の運勢・相性診断と、無料会員向けの占い（タロット「今日の1枚」・太陽星座占い・名前占い）は、無料会員登録（メールアドレス・LINE・Google）をすると、料金はかからずにご利用いただけます。毎週月曜日にメールで届く「週間運勢」とプレミアム会員限定の占いは、プレミアム会員（月額550円・税込、初回30日間無料）の特典です。
個人情報は安全ですか？
生年月日・出生時間・出生地は暗号化して保管し、公開されません。コミュニティに投稿する場合も、公開されるのはご自身で選んだ年代・月日・主星タイプ・要約だけで、事前に表示内容を確認できます。
プレミアムはいつでも解約できますか？
いつでも解約できます。毎週のメールにある「配信設定・サブスク解約」から手続きでき、無料期間中に解約すれば料金はかかりません。有料期間中に解約した場合は、支払い済みの期間の終わりまでお届けします（日割りの返金はありません）。
鑑定の結果は当たりますか？
当サイトは伝統占術にもとづく自己理解・娯楽のためのサービスです。未来の出来事を言い当てたり、健康や投資の成果を保証したりするものではありません。自分を見つめるきっかけとしてお楽しみください。
会員登録は必要ですか？
無料鑑定・相性診断・今日の運勢を使うには、無料会員登録が必要です（登録と利用に料金はかかりません）。メールアドレスに届くリンクから登録するか、LINE または Google のアカウントで登録できます。LINE・Google で登録した方には、登録のあとにご連絡用のメールアドレスを入力していただきます。ブログや占いの紹介ページは、登録しなくても読めます。
無料会員とプレミアム会員の違いは？
無料会員は月額0円で、期間の制限はありません。無料鑑定・今日の運勢・相性診断・無料会員向けの占いが使えます。プレミアム会員（月額550円・税込）は、初回30日間無料で、週間運勢のメールとプレミアム会員限定の占いが使えます。無料期間が終わると月額料金の請求が自動で始まり、無料期間中に解約すれば料金はかかりません。無料会員が自動でプレミアム会員になることはありません。
有料レポートやオンライン鑑定は、会員登録しなくても買えますか？
有料レポートは、ご自身の無料鑑定の結果ページから購入します（無料鑑定には無料会員登録が必要です）。無料会員の仕組みが始まる前に、この端末で作った鑑定は、会員登録をせずにメールアドレスだけで購入することもできます。ジャッキー氏のオンライン個別鑑定（Zoom・30分）は、会員登録をしなくても申し込めます（9,800円・税込。プレミアム会員は会員特別価格）。
プレミアム会員に登録した生年月日・出生時刻を変更できますか？
変更できます。正しい生年月日・出生時刻で鑑定し直し、その結果ページの下の申し込み欄に、ご契約中のメールアドレスを入力してください。「鑑定の切り替えのご確認」メールが届くので、リンク先で変更前と変更後を確かめて切り替えます。ご契約・料金・無料期間は変わりません。
同じ誕生日の人とは命盤も同じですか？
同じとは限りません。紫微斗数では生まれた年、時刻、性別区分も計算に使うため、月日が同じでも命盤は異なることがあります。